dbdok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
dbdok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
dbdok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dbdok ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে dbdok পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: dbdok শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়স যাচাই ছাড়া কোনো অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হবে না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
dbdok-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
২.১ যোগ্যতার শর্ত
- বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে
- বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
- একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন
- অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য, অন্যের পক্ষে নয়
২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
- পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রি নিষিদ্ধ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের জন্য dbdok দায়ী নয়
dbdok যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
৩. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
dbdok বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতির মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।
| বিবরণ | শর্ত ও পরিমাণ |
|---|---|
| ন্যূনতম আমানত | ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে) |
| ন্যূনতম উত্তোলন | ৳৫০০ |
| উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় | ১০–৪৫ মিনিট (সাধারণত) |
| গৃহীত পদ্ধতি | বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার |
| মুদ্রা | বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳) |
৩.১ আমানত সংক্রান্ত নিয়ম
আমানত সম্পন্ন হওয়ার পর তা অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে একাধিক ব্যর্থ লেনদেন অ্যাকাউন্ট যাচাই-প্রক্রিয়া সক্রিয় করতে পারে।
৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই হতে হবে। উত্তোলনের পরিমাণ আমানতের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে dbdok উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নোট: বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে বোনাস ও প্রমোশন বিভাগটি পড়ুন।
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
dbdok তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে না।
৪.১ ওয়েলকাম বোনাস
প্রথমবার আমানত করার সময় নতুন সদস্যরা ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণ × ২৫)। ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- একটি বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে কেবল একবারই প্রযোজ্য হবে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- dbdok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
dbdok-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্লেয়ারের কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরনের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নিয়মিত বিরতিতে প্রদান করা হয়।
৫. গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা
dbdok বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে এবং সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলি।
৫.১ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম ও বাজির ধরন অনুযায়ী ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয় এবং dbdok বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তা পরিবর্তন করতে পারে।
৫.২ বাতিল ও ভুল
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে সম্পাদিত বাজি dbdok বাতিল করার অধিকার রাখে। ভুল মতভেদ (অডস) প্রদর্শনের ক্ষেত্রে প্রকৃত মতভেদে পুনরায় গণনা করা হবে বা বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
৫.৩ অনুচিত সুবিধা
সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেশন সরঞ্জাম ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল জয় বাতিল করা হবে।
ফেয়ার প্লে প্রতিশ্রুতি: dbdok নিশ্চিত করে যে সকল গেম র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের ন্যায্যতা ও অপ্রত্যাশিততা নিশ্চিত করে। প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়।
৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম dbdok-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৬.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
- বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
- চুরি করা ব্যাংক বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন
৬.২ প্রযুক্তিগত লঙ্ঘন
- বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
- সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণের চেষ্টা
- প্ল্যাটফর্মে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং
- ক্ষতিকর কোড বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানো
৭. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা
dbdok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতির বাইরে শেয়ার করি না।
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। dbdok সকল লেনদেন ও যোগাযোগে শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।
৭.১ কুকি ও ট্র্যাকিং
dbdok ওয়েবসাইট পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তা কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
dbdok দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কখনো জীবনযাত্রাকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করা উচিত নয়।
৮.১ সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা
যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন। এই সুবিধা সক্রিয় করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ মেইল করুন।
৮.২ জমা ও ব্যয় সীমা
সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা সেট করলে তা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে, কিন্তু বাড়ানোর জন্য নির্দিষ্ট অপেক্ষাকাল প্রযোজ্য হবে।
সতর্কতা: জুয়া খেলার সমস্যা হলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। dbdok সমস্যাজনক জুয়া খেলার বিরুদ্ধে সচেতনতা তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৯. বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার
dbdok ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্যসামগ্রী, গেম ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল উপাদান — dbdok বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
- dbdok-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা বা উৎস কোড বের করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
- ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পাতা মুদ্রণ করার অনুমতি রয়েছে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, dbdok এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী ও এজেন্টরা নিচে বর্ণিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবেন না:
১০.১ অস্বীকৃত দায়
- প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা নিয়মলঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
- অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতি
dbdok-এর মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে ওই ব্যবহারকারীর জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও অবসান
১১.১ পরিবর্তনের অধিকার
dbdok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ
dbdok যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। dbdok এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমত আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: বিরোধ উত্থাপনের জন্য প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন